Política de privacidad
Introducción
El sitio web www.itamaraty.com está compuesto únicamente por el sitio web individual de la empresa Itamaraty.
Esta Declaración de Privacidad y Protección de Datos Personales solo se aplica a las páginas específicas del sitio web www.itamaraty.com designadas como Itamaraty en la esquina superior izquierda con su logotipo registrado.
Itamaraty es una organización nacional consciente de la importancia de la privacidad y la protección de datos personales. Somos la entidad comercial que presenta este sitio web y esta Declaración de privacidad y protección de datos personales y explica cómo proteger la información de los visitantes en este sitio web.
Esta Declaración de Privacidad y Protección de Datos Personales expresa nuestro compromiso con el tratamiento de sus datos personales de manera responsable, ética, en línea con nuestros principios y valores y, especialmente, de conformidad con las normas de la Ley nº 13.709/2018 (Ley General de Protección de Datos Personales – “LGPD”) y demás legislación vigente aplicable.
Al usar este sitio, usted acepta el uso de su información como se describe en esta Declaración de privacidad y protección de datos personales.
Si tiene alguna pregunta sobre esta Declaración de Privacidad y Protección de Datos Personales, comuníquese con nuestro Oficial de Protección de Datos Personales (DPO), el Sr. Luzimar Arbid Luz a través del correo electrónico dpo@itamaraty.com.
Resumen de la Declaración de Privacidad y Protección de Datos Personales Esta Declaración de Privacidad y Protección de Datos Personales le informa qué datos personales recopilamos sobre usted, para qué los usamos, cómo y dónde los almacenamos, y con quién los compartimos. También define sus derechos en relación con sus datos personales y a quién puede contactar para obtener más información o aclaraciones sobre este tema. Vea las secciones de esta declaración a continuación:
- Qué tipos de datos personales recopilamos
- Cómo recopilamos sus datos personales
- Cómo usamos sus datos personales
- ¿Qué bases legales utilizamos para procesar sus datos personales?
- A quién revelamos sus datos personales
- Cómo protegemos sus datos personales
- ¿Cuánto tiempo conservamos sus datos personales?
- cuales son tus derechos
- Reclamación (es
- Cambios a esta Declaración de Privacidad y Protección de Datos Personales
Qué tipos de datos personales recopilamos
Los datos personales que recopilamos pueden incluir: su nombre; dirección de correo electrónico;
teléfono; su dirección IP; su tipo de navegador e idioma; sus tiempos de acceso;
detalles de la reclamación; detalles de cómo utiliza nuestros productos y servicios; detalles de cómo le gusta interactuar con nosotros y otra información similar.
Los tipos de datos personales y las categorías especiales de datos personales que recopilamos pueden variar según la naturaleza de los servicios que le brindamos a usted o a nuestro cliente, o cómo utiliza nuestro sitio web. En algunas circunstancias excepcionales, también podemos recopilar otras categorías especiales de datos personales sobre usted, ya sea porque nos proporciona estos datos o porque estamos obligados a recopilarlos como resultado de los requisitos legales que se nos imponen.
¿Cómo recopilamos sus datos personales?
Recopilamos y procesamos datos personales sobre usted o su empresa para la prestación de servicios. Por ejemplo, podemos recopilar datos personales:
Como resultado de la prestación de servicios: podemos recopilar datos personales en el curso de la prestación de servicios a usted oa nuestro cliente;
Viniendo del tema: podemos recopilar u obtener dichos datos porque usted nos los proporciona o porque están disponibles públicamente;
Derivado de su interacción con Itamaraty: también podemos recopilar u obtener sus datos personales porque observamos o inferimos estos datos sobre usted por la forma en que interactúa con nuestro sitio web, para proporcionar información que creemos será de su interés;
De nuestros clientes: cuando nuestro cliente nos proporciona sus datos personales, tomamos medidas para garantizar que el cliente haya cumplido con las leyes y regulaciones de privacidad y protección de datos.
Entendemos la importancia de proteger la privacidad y los datos personales de los niños, niñas y adolescentes. Nuestro sitio web y nuestros servicios no están diseñados ni dirigidos intencionalmente a niños. No es nuestra política recopilar o almacenar información sobre este tipo de audiencia intencionalmente, sin embargo, en situaciones eventuales donde la recopilación y el uso de este tipo de datos personales sea necesario, como en una campaña de marketing que involucre el análisis de datos personales. menores de edad a su cargo, el tratamiento será en el interés superior del niño, niña y/o adolescente, de conformidad con la legislación vigente.
Cómo usamos sus datos personales
Uso de datos personales para prestar servicios a nuestros clientes
Usaremos sus datos personales para brindarle servicios a usted o a nuestro cliente. Como parte de esto, podemos utilizar sus datos personales en el curso de la correspondencia relacionada con los Servicios. Dicha correspondencia puede ser con usted, nuestro cliente, otros miembros de la Red Itamaraty, nuestros proveedores de servicios o autoridades competentes. También podemos utilizar sus datos personales para realizar comprobaciones de diligencia debida relacionadas con el servicio.
Dado que ofrecemos una amplia gama de servicios a nuestros clientes, la forma en que utilizamos los datos personales en relación con nuestros servicios también varía. Por ejemplo, podemos utilizar datos personales:
- Acerca de los empleados de un cliente para ayudar a esos empleados a administrar sus asuntos comerciales cuando trabajan en el mercado de socios;
- Sobre los empleados y clientes de un cliente mientras realiza una actividad de marketing (o actividad similar) para un cliente;
- Acerca de un cliente para ayudarlo a completar una compra o venta.
Uso de datos personales para otras actividades que son parte de la operación de nuestro negocio
También podemos utilizar sus datos personales para o en relación con:
- Requisitos legales o reglamentarios aplicables;
- Solicitudes y comunicaciones de las autoridades competentes;
- Apertura de cuentas de clientes y otros fines administrativos;
- Contabilidad financiera, facturación y análisis de riesgos;
- Fines de relación con el cliente, que pueden implicar: (i) enviarle contenido destacado o detalles sobre nuestros productos y servicios que creemos que pueden ser de su interés; (ii) contactarlo para recibir comentarios sobre el producto; y (iii) contactarlo para otros fines de marketing o investigación;
- Propósitos de reclutamiento y desarrollo comercial (por ejemplo, los testimonios de los empleados de un cliente pueden usarse como parte de nuestros materiales de reclutamiento y desarrollo comercial, con el permiso de ese empleado);
- Servicios que recibimos de nuestros asesores profesionales, tales como abogados, contadores y consultores;
- Protección de nuestros derechos y los de nuestros clientes.
Uso de los datos personales recopilados a través de nuestro sitio web
Además de los fines relacionados con la operación de nuestro negocio anterior, también podemos usar sus datos personales a través de nuestro sitio web para:
- Administrar y mejorar nuestro sitio web;
- Adaptar el contenido de nuestro sitio web, desde monitorear el acceso al contenido puesto a disposición, para brindarle una experiencia más personalizada y llamar su atención sobre información sobre nuestros productos y servicios que puedan ser de su interés;
- Gestionar y responder a cualquier solicitud que envíe a través de nuestro sitio web;
¿Qué bases legales utilizamos para procesar sus datos personales?
Estamos obligados por ley a establecer en este documento las bases legales para el tratamiento de sus datos personales, principalmente en relación con las hipótesis jurídicas definidas por la LGPD.
En consecuencia, sus datos personales serán tratados en los siguientes casos:
(a) al brindar su consentimiento para el procesamiento de sus datos, por ejemplo, para otorgarle acceso a cualquier plataforma mantenida por Itamaraty o para poner a disposición material de marketing. Si no desea continuar recibiendo ningún material de marketing de nuestra parte, simplemente haga clic en la función de cancelación de suscripción que se encuentra en la comunicación o el correo electrónico recibido.
(b) cuando existan intereses legítimos de Itamaraty en ofrecer y prestar nuestros servicios a usted o a nuestro cliente, así como para el funcionamiento efectivo y lícito de nuestro negocio, siempre que dichos intereses no sean anulados por sus intereses, derechos y libertades fundamentales .
(c) el cumplimiento de las obligaciones legales y reglamentarias aplicables que pueden requerir la recopilación, el almacenamiento y el intercambio de sus datos personales para cumplir con las disposiciones legales y reglamentarias, como (i) el mantenimiento de registros con fines fiscales o el suministro de información a un organismo público o agencia de aplicación de la ley; (ii) el cumplimiento de las obligaciones laborales y de seguridad social; (iii) el cumplimiento de las obligaciones en materia de lucha contra la corrupción, el blanqueo de capitales, el fraude y las conductas irregulares.
(d) para ejecutar cualquier contrato, así como para prestarle nuestros servicios a usted o a nuestro cliente.
(e) para ejercer regularmente nuestros derechos, por ejemplo, para ejercer nuestro derecho de defensa en cualquier procedimiento judicial o administrativo.
(f) protección de su vida o seguridad física o la de terceros;
g) protección de su salud.
Asimismo, sus datos personales sensibles serán tratados en los siguientes casos:
(a) al proporcionar su consentimiento específico y destacado para el procesamiento de sus datos;
(b) Cuando sea necesario para cumplir con las obligaciones legales o reglamentarias aplicables que puedan requerir la recopilación, el almacenamiento y el intercambio de sus datos personales para cumplir con las disposiciones legales y reglamentarias, como (i) mantener registros con fines fiscales o proporcionar información a un organismo público o agencia de aplicación de la ley; (ii) el cumplimiento de las obligaciones laborales y de seguridad social; (iii) el cumplimiento de las obligaciones en materia de lucha contra la corrupción, el blanqueo de capitales, el fraude y las conductas irregulares.
(c) la protección de su vida o seguridad física o la de terceros.
d) protección de la salud.
(e) para ejercer regularmente nuestros derechos, por ejemplo, para ejercer nuestro derecho de defensa en cualquier procedimiento judicial o administrativo.
f) Garantía de prevención del fraude y su seguridad, en los procesos de identificación y autenticación de registro en sistemas electrónicos.
A quién revelamos sus datos personales
En relación con uno o más de los propósitos descritos en la sección anterior "Cómo usamos sus datos personales", podemos divulgar detalles sobre usted a: otros miembros de Itamaraty; terceros que nos prestan servicios; autoridades competentes (incluidos tribunales y autoridades que nos regulan u otro miembro de Itamaraty); empresas tecnológicas encargadas de almacenar y garantizar la seguridad en el tratamiento de sus datos; su empleador y/o asesores; tus asesores; agencias de referencia de crédito; u otras organizaciones que nos ayudan a tomar decisiones crediticias y reducir la incidencia de fraude y otros terceros que razonablemente requieren acceso a datos personales relacionados con usted para uno o más de los fines descritos en la sección anterior "Cómo usamos sus datos personales".
Nuestro sitio web alberga varios blogs, foros, wikis y otras aplicaciones o servicios de redes sociales que le permiten compartir contenido con otros usuarios (colectivamente, "Aplicaciones de redes sociales"). Es importante tener en cuenta que cualquier información personal que aporte a estas Aplicaciones de redes sociales puede ser leída, recopilada y utilizada por otros usuarios de la Aplicación. Tenemos poco o ningún control sobre estos otros usuarios y, por lo tanto, no podemos garantizar que cualquier información que proporcione con cualquier aplicación de redes sociales se manejará de acuerdo con esta Declaración de privacidad y protección de datos personales.
Tenga en cuenta que algunos de los destinatarios de sus datos personales mencionados anteriormente pueden estar ubicados en países fuera de Brasil o fuera de la Unión Europea, cuyas leyes pueden no proporcionar el mismo nivel de protección de datos. En tales casos, nos aseguraremos de tomar todas las medidas posibles para proteger sus datos personales de acuerdo con nuestras obligaciones legales. Cuando el destinatario no sea miembro de Itamaraty, la garantía adecuada puede ser un acuerdo de transferencia de datos con el destinatario, con base en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD) u otra autoridad competente para transferencias de datos personales de otros países.
También proporcionamos más detalles sobre las transferencias descritas anteriormente y las garantías apropiadas utilizadas por Itamaraty con respecto a dichas transferencias (incluidas copias de los acuerdos relevantes), comunicándonos con nuestro Oficial de Protección de Datos Personales (DPO), el Sr. Luzimar Arbid Luz por correo electrónico dpo@itamaraty.com.
También es posible que debamos divulgar sus datos personales si así lo exige la ley, el regulador o durante procedimientos legales.
Podemos compartir información no personal, anonimizada y agregada con terceros para una variedad de propósitos, que incluyen análisis de datos, investigación, contribuciones, contenido destacado y fines promocionales.
Cómo protegemos sus datos personales
Utilizamos una variedad de medidas físicas, electrónicas y administrativas para garantizar que sus datos personales permanezcan seguros, precisos y actualizados. Estas medidas incluyen:
- Educación y capacitación del personal responsable para que sean conscientes de nuestras obligaciones de privacidad y protección de datos al tratar con datos personales;
- Controles administrativos y técnicos para restringir el acceso a los datos personales, condicionado a la necesidad de conocimiento;
- Medidas tecnológicas de seguridad, incluidos cortafuegos, encriptación y software antivirus;
- Medidas de seguridad física, como pases de seguridad de los empleados para acceder a nuestras instalaciones.
Aunque utilizamos las medidas de seguridad adecuadas, una vez que recibimos sus datos personales, la transmisión de datos a través de Internet (incluido el correo electrónico) nunca es completamente segura. Nos esforzamos por proteger sus datos personales, pero no podemos garantizar la seguridad de los datos transmitidos a nosotros o por nosotros.
Con miras a la debida protección y tratamiento de sus datos personales de conformidad con la LGPD, además de otras leyes aplicables, nos comprometemos a:
- Adoptar medidas de seguridad, técnicas y administrativas para proteger los datos personales del acceso no autorizado y de situaciones accidentales o ilícitas de destrucción, pérdida, alteración, comunicación o cualquier forma de tratamiento inapropiado o ilícito;
- Llevar un registro de las operaciones de tratamiento de datos personales realizadas, especialmente cuando se basen en un interés legítimo;
- Comunicar, en un plazo razonable, a la Autoridad Nacional de Protección de Datos y al titular la ocurrencia de un incidente de seguridad que pueda ocasionar un riesgo o daño significativo a los titulares;
- Utilizar para el tratamiento de datos personales sistemas que estén estructurados para cumplir con los requisitos de seguridad, las normas de buenas prácticas y gobierno y los principios generales previstos en la LGPD;
Suprimir los datos personales después de la finalización de su tratamiento, dentro del ámbito y límites técnicos de las actividades, autorizadas para su conservación para los fines previstos por la ley; y - Observar los lineamientos, normas y reglamentos emitidos por la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD).
¿Cuánto tiempo conservaremos su información?
Conservaremos sus datos personales en nuestros sistemas durante el mayor de los siguientes períodos: (i) mientras sea necesario para la actividad o los servicios pertinentes; (ii) cualquier período de retención exigido por la ley; (iii) finalización del plazo en el que puedan surgir controversias o investigaciones en relación con los servicios y productos; (iv) mientras esté vigente su consentimiento, en los casos aplicables; (v) conforme a la legislación vigente.
Tus derechos
Tiene varios derechos en relación con sus datos personales, que puede ejercer en cualquier momento, de forma gratuita, a través de una solicitud registrada por usted a nuestro Oficial de Protección de Datos Personales (RPD), el Sr. Luzimar Arbid Luz a través del correo electrónico dpo@itamaraty.com. En particular, usted tiene derecho a:
- Obtener confirmación de que estamos procesando sus datos personales y solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted;
- Solicitar que actualicemos los datos personales que tenemos sobre usted o que corrijamos los datos que considere incorrectos o incompletos;
- Retirar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, así como solicitar su supresión (en la medida en que dicho tratamiento esté basado en el consentimiento);
- Solicitar la portabilidad de los datos personales que tenemos sobre usted a otro proveedor de productos o servicios, siempre que se respeten los secretos comerciales e industriales, así como la confidencialidad aplicable;
- Obtener información sobre con quién compartimos sus datos;
- Solicitar que sus datos personales que entienda como innecesarios, excesivos o tratados en incumplimiento de la LGPD, sean anonimizados, bloqueados o eliminados;
- Solicitar la revisión de decisiones tomadas únicamente sobre la base del tratamiento automatizado de datos personales.
Para ejercer cualquiera de sus derechos, o si tiene más preguntas sobre el uso de sus datos personales, comuníquese con nuestro Oficial de Protección de Datos Personales (DPO), el Sr. Luzimar Arbid Luz a través del correo electrónico dpo@itamaraty.com.
Reclamación (es
Si no está satisfecho con la forma en que manejamos sus datos personales o con cualquier pregunta o solicitud relacionada con su privacidad, puede remitir su queja o solicitud a nuestro Oficial de Protección de Datos Personales (DPO), el Sr. Luzimar Arbid Luz a través del correo electrónico dpo@itamaraty.com.
Cambios a esta Declaración de Privacidad y Protección de Datos Personales Podemos modificar o enmendar esta Declaración de Privacidad y Protección de Datos Personales de vez en cuando.
Para informarle cuando hagamos cambios a esta Declaración de Privacidad y Protección de Datos Personales, cambiaremos la fecha de revisión en la parte superior de esta página. La nueva Declaración de Privacidad y Protección de Datos Personales modificada o enmendada se aplicará a partir de esa fecha de revisión. Por lo tanto, lo alentamos a que revise periódicamente esta Declaración para estar informado de cómo protegemos su información.
Al proporcionar información a través de este sitio web, usted acepta las divulgaciones descritas anteriormente.
Preguntas de los visitantes
Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a su privacidad y el manejo de sus datos personales al usar este sitio web, diríjase a nuestro Oficial de Protección de Datos Personales (DPO), el Sr. Luzimar Arbid Luz a través del correo electrónico dpo@itamaraty.com
Nuestro teléfono:
Contactos sobre soluciones y otra información:
(43) 3255-8870
